Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Welkom op de officiële website van Zizzi Denmark ApS, bereikbaar via https://www.zizzi.be/ (de "Webshop").

Wanneer je een bestelling plaatst in onze Webshop, erken je deze algemene voorwaarden en ga je akkoord met de voorwaarden voor het bestel- en leveringsproces.

Onder werkdagen verstaan we in deze voorwaarden de dagen van maandag tot en met vrijdag.

1.1 Voorwaarden om een aankoop te doen Om een aankoop te doen in onze Webshop moet je minstens 18 jaar oud zijn.

Aankopen in onze Webshop zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik of om cadeau te geven.

Wij sluiten in België uitsluitend koopovereenkomsten voor bestellingen die online via https://www.zizzi.be/ worden geplaatst.

1.2 Gegevens van de onderneming De Webshop is eigendom van en wordt beheerd door Zizzi Denmark ApS ("Zizzi", "wij", "ons"), met de volgende gegevens:

Deens ondernemingsnummer (CVR): 14 01 75 77 Adres: Kløvermarken 29, 7190 Billund, Denemarken Telefoon: +45 69 16 59 19 Btw-nummer: 14017577 E-mail: klantenservice@zizzi.be

1.3 Klantenservice Als je vragen hebt over je aankopen of hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@zizzi.be.

1.4 Prijzen en btw Alle prijzen in de Webshop worden weergegeven in euro (EUR), inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

De verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelwaarde en worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

2. Beleid voor kortingscodes

• Gebruik van kortingscodes: Kortingscodes kunnen uitsluitend worden gebruikt op het moment van aankoop.
• Uitzonderingen: Bepaalde artikelen kunnen uitgesloten zijn van kortingen. Dit wordt vermeld in de voorwaarden van de betreffende kortingscode.
• Minimumbesteding: Voor sommige kortingscodes kan een minimaal aankoopbedrag gelden.
• Eén code per bestelling: In het algemeen kan er slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt.
• Uitzondering voor verzendcodes: Als een van de codes specifiek betrekking heeft op de verzendkosten, kunnen twee codes worden gecombineerd: één voor korting op de artikelen en één voor gratis of goedkopere verzending.
• Gedeeltelijke betaling met een kortingsbon: Als de waarde van een kortingsbon niet voldoende is om het volledige aankoopbedrag te betalen, kun je het resterende bedrag voldoen met een van onze geaccepteerde betaalmethoden.
• Niet overdraagbaar: Kortingscodes mogen niet aan derden worden overgedragen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Geen geldwaarde: Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en leveren geen rente op. Bij het retourneren van artikelen worden kortingscodes niet terugbetaald.

3. Betaalmethoden

Bij Zizzi bieden we verschillende betaalmethoden aan om je aankopen veilig en eenvoudig te laten verlopen:

• Visa
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay
• Bancontact
• Mastercard
• PayPal
• Klarna (hiervoor worden kosten aangerekend, die duidelijk in je winkelmandje worden vermeld voordat je de aankoop afrondt)

Betaling met een betaalkaart Wanneer je met een betaalkaart betaalt, wordt het bedrag onmiddellijk gereserveerd op je kaart of rekening.

Het bedrag blijft gereserveerd totdat:

1. Wij het bedrag afschrijven wanneer we je bestelling verzenden, of
2. Het bedrag wordt vrijgegeven volgens de voorwaarden van je kaartuitgever.

Voor meer informatie over de voorwaarden die voor jouw kaart gelden, kun je contact opnemen met je kaartuitgever.

Betaling via rechtstreekse bankoverschrijving Wanneer je via een rechtstreekse bankoverschrijving betaalt, wordt de betaling onmiddellijk uitgevoerd in samenwerking met je bank.

Het bedrag wordt rechtstreeks van je bankrekening afgeschreven zodra je de betaling goedkeurt.

3.1 Verwerking van betalingen Alle transacties met krediet- en betaalkaarten worden veilig verwerkt via Adyen, met behulp van een versleutelde en gecertificeerde verbinding.

Tijdens de betaling wordt je gevraagd je kaartnummer, beveiligingscode en vervaldatum in te voeren.

3.2 Cadeaubonnen Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt op https://www.zizzi.be/ en in onze fysieke winkels.

Cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Als je een bestelling annuleert of artikelen retourneert die volledig met een Zizzi-cadeaubon zijn betaald, wordt het volledige bedrag terugbetaald via een nieuwe cadeaubon, die je voor toekomstige aankopen kunt gebruiken.

Als je artikelen retourneert die gedeeltelijk met een cadeaubon zijn betaald, geldt het volgende:

• Als de aankoopprijs van de geretourneerde artikelen hoger is dan het bedrag dat met de cadeaubon werd betaald, wordt eerst het bedrag van de oorspronkelijke cadeaubonbetaling terugbetaald via een nieuwe cadeaubon. Het resterende bedrag wordt terugbetaald via de andere betaalmethode die bij de aankoop werd gebruikt.
• Als de aankoopprijs van de geretourneerde artikelen lager is dan het bedrag dat met de cadeaubon werd betaald, wordt het bedrag terugbetaald via een nieuwe cadeaubon.

4. Bestellingen en koopovereenkomst

4.1 Bestelbevestiging en factuur Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Daarmee bevestigen we dat we je bestelling hebben ontvangen.

Deze bestelbevestiging is geen factuur en betekent niet dat er al een juridisch bindende koopovereenkomst tot stand is gekomen.

Wanneer je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een factuur en een verzendbevestiging.

De juridisch bindende koopovereenkomst tussen jou en Zizzi komt tot stand zodra je deze bevestiging hebt ontvangen.

4.2 Recht om bestellingen te weigeren of te annuleren Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij fouten in prijzen, aanbiedingen of productbeschikbaarheid, evenals bij een vermoeden van fraude of misbruik.

Dit geldt ook voor bestellingen die worden geplaatst via geautomatiseerde systemen, software, scripts, webrobots of diensten van derden.

Wij behouden ons daarnaast het recht voor om dubbele registraties te verwijderen en klantenaccounts te deactiveren bij een vermoeden van fraude of misbruik.

5. Leveringsbeleid

Onze bezorgdienst levert in België.

We streven ernaar om op zoveel mogelijk locaties te leveren, maar sommige afgelegen gebieden kunnen buiten ons bezorggebied vallen.

5.1 Verwerking en verzending Wanneer we je bestelling ontvangen, wordt deze doorgestuurd naar ons magazijn voor verwerking.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.

Wij verzenden alle bestellingen met DHL.

Als je bestelling artikelen in preorder bevat, gelden de bijzondere voorwaarden voor preorders. Je kunt hierover meer lezen in het onderdeel "Preorders".

5.2 Melden van vertraagde leveringen Als je levering vertraagd is, vragen we je om binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact op te nemen met onze klantenservice.

Als je de vertraging niet binnen deze termijn meldt, kan dit invloed hebben op onze mogelijkheid om een claim in te dienen bij de vervoerder.

5.3 Vertragingen, naleveringen en uitverkochte artikelen Bij vertragingen, naleveringen of uitverkochte artikelen doen we ons best om je zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en uit te leggen welke oplossingen mogelijk zijn, bijvoorbeeld een terugbetaling en/of het vrijgeven van een gereserveerd bedrag.

5.4 Verzendkosten Eventuele verzendkosten worden altijd vermeld bij het afrekenen en in je bestelbevestiging.

Alle prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten dekken de verwerking en bezorging van je bestelling.

Club Zizzi-leden

Niet-leden

Er kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht als de totale waarde van de artikelen in je bestelling € 0 bedraagt.

5.5 Omleiding naar een ander afhaalpunt Tijdens drukke periodes kan je pakket naar een ander afhaalpunt worden omgeleid als het gekozen afhaalpunt vol is.

Dit kan ook gebeuren als de ontvanger niet aanwezig is bij de levering aan huis en de vervoerder het pakket naar een afhaalpunt brengt.

Zizzi is niet verantwoordelijk voor dergelijke omleidingen.

5.6 Afhaaltermijnen De afhaaltermijn hangt af van de leveringsmethode en de vervoerder.

Bij levering aan een afhaalpunt bedraagt de afhaaltermijn normaal gesproken tussen 7 en 14 kalenderdagen.

Bij sommige vervoerders kun je de afhaaltermijn verlengen via hun app.

5.7 Voltooiing van de levering De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer je de artikelen in ontvangst hebt genomen, hetzij op het opgegeven leveradres, hetzij door afhaling bij een afhaalpunt door jezelf of een door jou gemachtigde derde.

Het risico op beschadiging en/of verlies van de producten blijft bij ons totdat de artikelen aan jou of een gemachtigde derde zijn overhandigd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.8 Beschadigde pakketten en fouten in bestellingen Als je pakket bij levering beschadigd is of tekenen van verkeerde behandeling vertoont, raden we je aan het pakket te weigeren.

Als je het pakket al hebt ontvangen, raden we je aan foto's te maken van de verpakking en eventuele beschadigde artikelen.

Als je bestelling beschadigd of onvolledig is, of op een andere manier niet overeenkomt met je factuur of pakbon, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of het online contactformulier.

Vermeld je bestelnummer en voeg relevante foto's en eventueel een schaderapport toe, zodat we de situatie kunnen onderzoeken.

6. Omruilservice

6.1 Voorwaarden voor omruilenOmruilen is uitsluitend mogelijk voor een andere maat en/of kleur van hetzelfde artikel, op voorwaarde dat de gewenste variant op het moment van omruilen op voorraad is.

Omruilen naar exact dezelfde maat en kleur is niet mogelijk.

Wij bieden gratis retourzending en levering aan bij omruilingen.

Het nieuwe artikel wordt via standaardlevering verzonden, maar je kunt bij het registreren van de omruiling kiezen uit de beschikbare afleverlocaties.

6.2 Omruilproces en reservering Wanneer je een omruiling bevestigt, wordt het gewenste artikel voor je gereserveerd.

Als er binnen 7 dagen geen eerste scan van het retourlabel door de vervoerder wordt geregistreerd, wordt de omruiling geannuleerd.

Als het gewenste artikel niet meer op voorraad is, wordt het bedrag voor het oorspronkelijke artikel terugbetaald.

Bij een omruiling wordt een nieuwe bestelling met een nieuw bestelnummer aangemaakt.

6.3 Prijzen en terugbetalingen Als het gewenste artikel op het moment van omruilen goedkoper is, wordt het prijsverschil terugbetaald.

Eventuele prijsstijgingen hebben geen invloed op de omruiling.

Eventuele terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt.

6.4 Beperkingen en klachten over artikelen Elk artikel kan slechts één keer worden omgeruild.

Als je daarna een andere maat, kleur of een ander artikel wilt, moet je het artikel retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Onze gewone omruilservice is niet van toepassing op klachten over defecte artikelen.

Deze artikelen worden behandeld volgens ons beleid voor klachten over artikelen.

7. Retourbeleid

Als consument heb je bij ons een herroepingsrecht van 30 dagen.

Deze termijn van 30 dagen begint op de dag waarop je je pakket afhaalt bij het gekozen afhaalpunt of waarop het op je adres wordt geleverd.

Dit betekent dat je herroepingstermijn pas begint wanneer je het pakket daadwerkelijk hebt ontvangen.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je ons duidelijk laten weten dat je je aankoop wilt herroepen.

Dat kun je doen door:

• Ons online herroepingsformulier te gebruiken. Je vindt dit onderaan onze website via de link "Aankoop annuleren".
• Een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring naar onze klantenservice te sturen.

Je kunt je aankoop niet herroepen door alleen te weigeren het pakket in ontvangst te nemen zonder ons hierover te informeren.

Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

7.1 Retourneren en verantwoordelijkheid Nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen, heb je 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

Je bent verantwoordelijk voor de artikelen tijdens de retourzending.

Als een artikel tijdens het retourtransport verloren gaat of beschadigd raakt, ben je daarvoor verantwoordelijk, ook wanneer je een retourlabel van Zizzi gebruikt.

Bewaar altijd je afgiftebewijs en je trackingnummer als bewijs van je retourzending.

7.2 Staat van de artikelen en retourvoorwaarden Artikelen moeten in verkoopbare staat worden geretourneerd.

Je mag de artikelen passen, maar als je zeker wilt zijn van een volledige terugbetaling, mag je ze niet verder gebruiken dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Als een artikel in waarde is verminderd door verder gebruik of overmatige behandeling, kun je slechts een deel van het aankoopbedrag terugkrijgen en in bepaalde omstandigheden helemaal geen terugbetaling ontvangen.

Het ingehouden bedrag hangt af van de commerciële waarde van het artikel en de mate van waardevermindering.

We raden aan de volgende artikelen in hun originele verpakking te retourneren, omdat de verpakking invloed kan hebben op de commerciële waarde: schoenen, bikini's, ondergoed en panty's.

Voor panty's raden we aan ze niet uit de originele verpakking te halen.

Multipacks: Het is niet mogelijk om afzonderlijke artikelen uit een multipack te retourneren. De volledige multipack moet worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

7.3 Kosten voor retourzendingen Als je ons retourlabel gebruikt om artikelen terug te sturen, worden er kosten voor de retourzending aangerekend.

Deze kosten dekken uitsluitend de retourverzendkosten en worden afgetrokken van het bedrag dat je terugkrijgt.

Eventuele retourkosten worden vermeld op je creditnota. Alle prijzen zijn inclusief btw.

7.4 Niet-afgehaalde pakketten Een niet-afgehaald pakket wordt niet beschouwd als het uitoefenen van je herroepingsrecht.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je ons schriftelijk informeren voordat de bestelling automatisch naar ons wordt teruggestuurd.

Als een pakket niet wordt afgehaald en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, wordt een vergoeding van € 4,99 aangerekend. Dit bedrag wordt afgetrokken van je terugbetaling.

8. Wettelijke garantie en klachten over artikelen

Wanneer je als consument bij ons winkelt, gelden de wettelijke bepalingen voor de verkoop van consumptiegoederen. Dit betekent dat je een wettelijke garantie van 24 maanden hebt.

Als je klacht gegrond is, kun je afhankelijk van de specifieke situatie het artikel laten herstellen, een prijsvermindering krijgen of je geld terugkrijgen.

Bij een terugbetaling kan het bedrag maximaal gelijk zijn aan de oorspronkelijke aankoopprijs van het artikel.

Het retourneren van een artikel in het kader van een gegronde klacht is gratis.

Retouradres: Zizzi Mossvej 22 8700 Horsens Denemarken

Wij aanvaarden uitsluitend pakketten die rechtstreeks naar dit adres worden verzonden.

Wanneer je een artikel retourneert, vragen we je om een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe te voegen.

We raden je echter aan om je klacht te registreren via ons Retour- en Omruilportaal.

Op die manier kun je het artikel eenvoudig retourneren zonder zelf de retourverzendkosten te moeten voorschieten. Retourzendingen in het kader van klachten over artikelen zijn namelijk gratis via ons portaal.

Een klacht indienen Als je als consument een klacht over je aankoop wilt indienen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@zizzi.be.

EU-informatie over de wettelijke garantie Voor meer informatie over je wettelijke rechten wanneer een artikel gebrekkig is of niet voldoet aan de koopovereenkomst, kun je de Europese informatie over de wettelijke garantie raadplegen.

9. Terugbetalingsbeleid

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht en je artikelen retourneert, betalen we het aankoopbedrag terug.

Als de artikelen in waarde zijn verminderd, trekken we het bedrag af waarvoor je aansprakelijk bent.

Terugbetaling van verzendkosten

• Retourneren van de volledige bestelling: We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
• Gedeeltelijke retourzending: Als je één of meerdere artikelen uit je bestelling houdt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
• Keuze voor een duurdere leveringsmethode: Als je een leveringsmethode hebt gekozen die duurder is dan onze goedkoopste standaardlevering, betalen we alleen het bedrag terug dat overeenkomt met de standaardlevering.
• Gratis levering: Als je oorspronkelijke levering gratis was (€ 0), zijn er geen verzendkosten om terug te betalen.

Wanneer en hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd? We verwerken je terugbetaling wanneer we je retourpakket hebben ontvangen en geregistreerd.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen.

We kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

10. Fair Use-beleid

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer we redelijke gronden hebben om een schending van ons Fair Use-beleid te vermoeden.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• Overmatig en systematisch aankoop- en retourgedrag dat duidelijk afwijkt van het normale gedrag van een klant en erop wijst dat het niet de bedoeling was om de artikelen te houden.
• Pogingen tot fraude bij retourzendingen, waaronder het manipuleren van labels of etiketten of het verstrekken van onjuiste informatie over zogenaamd niet-ontvangen artikelen.
• Je voordoen als consument terwijl de aankopen bedoeld zijn voor wederverkoop of commerciële activiteiten.
• Bestellingen plaatsen met de bedoeling de artikelen voor commerciële doeleinden te gebruiken, bijvoorbeeld voor fotoshoots, en ze vervolgens terug te sturen met een beroep op het herroepingsrecht.
• Misbruik van kortingscodes, promoties of loyaliteitsprogramma's, waaronder pogingen om fictieve bestellingen te creëren om een vergoeding te verkrijgen.
• Pogingen om ongepaste druk uit te oefenen op onze medewerkers om voordelen of rechten te verkrijgen die verder gaan dan onze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

Onze beoordeling is gebaseerd op objectieve en niet-discriminerende criteria, waaronder de aankoopfrequentie, de retourgeschiedenis en eventuele pogingen om beperkingen te omzeilen door onjuiste informatie te verstrekken.

De uiteindelijke beoordeling wordt altijd door onze medewerkers uitgevoerd.

Ons Fair Use-beleid beperkt nooit je wettelijke rechten, waaronder ons herroepingsrecht van 30 dagen.

11. Preorders

Preorders zijn uitsluitend beschikbaar voor Club Zizzi-leden.

Wanneer je artikelen in preorder koopt, gelden de volgende bijzondere voorwaarden.

11.1 Levering van preorders Artikelen in preorder worden verzonden zodra ze op voorraad zijn.

Als je bestelling meerdere artikelen in preorder bevat, worden deze samen verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn.

Als je bestelling zowel gewone artikelen als artikelen in preorder bevat, kun je tijdens het afrekenen kiezen tussen:

• Gecombineerde levering: De volledige bestelling wordt samen verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn.
• Gesplitste levering: Artikelen die al op voorraad zijn, worden eerst verzonden. De artikelen in preorder worden afzonderlijk verzonden zodra alle artikelen in preorder op voorraad zijn.

Bij een gesplitste levering gelden de gebruikelijke verzendkosten.

11.2 Verwachte leverdatum De verwachte leverdatum van een artikel in preorder staat vermeld in de productbeschrijving.

Deze datum is een schatting en kan dus wijzigen.

Als de levering vertraging oploopt, informeren we je hierover.

11.3 Betaling Het bedrag voor een artikel in preorder wordt pas afgeschreven wanneer het artikel vanuit ons magazijn wordt verzonden.

Tot dat moment wordt het bedrag alleen gereserveerd.

12. Algemene bepalingen en aanvullende informatie

12.1 Correctie van fouten en aanpassingen Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving technische of typografische fouten te corrigeren, prijzen aan te passen en de voorraadgegevens in onze Webshop bij te werken.

12.2 Kleurweergave De kleuren die in onze Webshop worden weergegeven, kunnen enigszins afwijken van de werkelijke kleuren van de artikelen door verschillen in scherm- en apparaatinstellingen.

Hoewel we ons best doen om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen we geen volledig identieke kleurweergave garanderen.

12.3 Gebruik van artificiële intelligentie in visuele content Door AI gegenereerde beelden Bepaalde beelden of visuele content op onze Webshop, in marketingmateriaal en op andere Zizzi-kanalen kunnen volledig of gedeeltelijk gegenereerd of verbeterd zijn met behulp van artificiële intelligentie (AI).

Doel en presentatie Deze beelden worden uitsluitend gebruikt ter illustratie en inspiratie.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle visuele weergaven onze producten zo nauwkeurig mogelijk voorstellen. Sommige elementen kunnen echter digitaal gecreëerd of verbeterd zijn.

12.4 Klantenservice ondersteund door AI We kunnen artificiële intelligentie en andere geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om onze klantenservice te ondersteunen bij het behandelen van vragen en verzoeken.

Communicatie die door dergelijke systemen wordt gegenereerd of ondersteund, wordt gecontroleerd en beheerd door ons Customer Care-team.

Sommige informatie of antwoorden kunnen worden gegenereerd of ondersteund door geautomatiseerde systemen, waaronder artificiële intelligentie.

Hoewel we ons best doen om alle informatie correct weer te geven, kunnen er in bepaalde gevallen fouten of onnauwkeurigheden voorkomen.

13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Auteursrechten Alle content op de Zizzi-webshop, waaronder teksten, video's, iconen, grafische elementen, afbeeldingen, geluid en productinformatie, wordt beschermd door de toepasselijke auteurswetgeving en is eigendom van Zizzi Denmark ApS.

Deze content mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Voor het kopiëren, reproduceren, wijzigen of anderszins gebruiken van deze content buiten dit kader is voorafgaande toestemming van Zizzi Denmark ApS vereist.

13.2 Handelsmerken De handelsmerken van Zizzi mogen niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming van Zizzi Denmark ApS.

Voor commerciële aanvragen of toestemming om auteursrechtelijk beschermde content of handelsmerken van Zizzi te gebruiken, kun je contact opnemen met Zizzi Denmark ApS.

Modelformulier voor herroeping (Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.)

Aan: Zizzi Denmark ApS E-mail: klantenservice@zizzi.be Kløvermarken 29 7190 Billund Denemarken

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen of de levering van de volgende diensten wil herroepen:

Besteld op: ____________________ Ontvangen op: ____________________

Naam van de consument: __________________________________________

Adres van de consument: __________________________________________

Handtekening van de consument: _______________ Datum: __________

(Alleen als dit formulier op papier wordt ingediend.)

Versie 18 – Van kracht vanaf 31 oktober 2026.